Data driven
Plan de taggage :
mesurer juste avant d'optimiser quoi que ce soit
Nous le construisons pour des sites vitrines comme pour des boutiques à fort volume, sous Google Tag Manager, avec Google Analytics 4 et les plateformes publicitaires que vous utilisez.
Si la mesure est fausse, les décisions le sont aussi. Et personne ne s’en aperçoit parfois avant plusieurs mois.
Ce n’est pas rare. Sur les comptes que nous reprenons : achats comptés deux fois, formulaires suivis comme de simples vues de page, conversions déclenchées au chargement, outils qui annoncent des chiffres différents. Chaque fois, quelqu’un a piloté un budget avec ces données.
Le plan de taggage met fin à ce désordre. Il définit précisément :
Il devient la référence commune de vos équipes marketing, de vos développeurs et de vos prestataires.
Ce que couvre la prestation de plan de taggage
L'audit du tracking existant
Nous vérifions ce qui est déclenché, quand, et par quoi. Doublons, événements orphelins, conversions mal attribuées, écarts entre outils. Le rapport dit ce qui est faux, depuis quand, et ce que cela a coûté en décisions.
Le plan de marquage
Le document de référence. Un tableau qui liste chaque événement suivi, son déclencheur, ses paramètres, sa destination et la personne responsable de son implémentation. C’est ce fichier que votre développeur ouvrira dans deux ans quand il faudra ajouter une page.
L'implémentation du plan de tracking
Configuration du conteneur, structuration de la couche de données, mise en place des conversions côté plateformes, marquage côté serveur quand le volume ou la fiabilité l’exigent. Nous travaillons avec vos développeurs, ou seuls si votre site le permet.
La recette
Chaque événement est testé en conditions réelles, sur mobile et sur ordinateur, avec et sans consentement. Un plan de taggage non recetté ne vaut rien, et nous mène à de sévères déconvenues.
Le consentement : ce que vous ne mesurez plus.
Lorsqu’un visiteur refuse certains cookies, il n’est plus mesuré de la même manière. Selon le paramétrage, Google comble une partie des manques avec des signaux limités et de la modélisation statistique.
Vos rapports donnent donc une estimation.
Les données analytiques servent à suivre une tendance, à comparer des périodes et à guider vos actions.
Pour contrôler votre chiffre d’affaires, vos données de facturation restent la référence.
Nous vous expliquons cette différence avant de commencer. Nous réglons votre bandeau de consentement pour qu’il soit clair et conforme, ce qui améliore le taux d’acceptation et vous protège des sanctions.
Le marquage côté serveur rend la collecte plus robuste, mais il ne permet pas de suivre les personnes qui ont refusé. Si quelqu’un vous promet le contraire, il vous expose.
Comment nous intervenons sur votre plan de taggage
L'audit seul du tracking
Deux semaines, un rapport, une restitution. Vous savez ce qui est cassé et dans quel ordre le réparer. Vos équipes exécutent.
Deux semainesLa mise en place complète du plan de marquage
Du plan de marquage à la recette finale. Comptez trois à six semaines selon la complexité du site et la disponibilité de vos développeurs. C'est le format que nous recommandons avant tout démarrage de campagne payante.
Trois à six semainesLe suivi
Un contrôle trimestriel, parce qu'un plan de taggage se dégrade silencieusement : une refonte de tunnel, un changement de module de paiement, une extension mise à jour, et trois événements cessent de remonter sans que rien ne l'annonce.
Contrôle trimestrielCe que vous recevez
En tableur, à jour, avec une ligne par événement. C’est votre document : il doit rester lisible par quelqu’un qui n’a pas participé au projet.
Chaque balise y est nommée et commentée, pour qu’on la reconnaisse sans l’ouvrir.
La liste de ce qui a été testé et dans quelles conditions.
Elle explique en français ce que vos chiffres veulent dire et quelles sont leurs limites. C’est souvent le document le plus utile de la mission.
Ce que nous attendons de vous
Une définition métier de vos conversions
Qu'est-ce qu'un contact qualifié pour vous ? Un formulaire envoyé, ou un rendez-vous honoré ? Cette réponse vous appartient, et tout le plan en découle.
Un accès développeur
Ou au moins quelqu'un capable de mettre en production. La couche de données se pose dans le code du site, et seul un développeur peut le faire.
L'accès à vos comptes
Ce qui inclut la plateforme de gestion du consentement. Récupérer ces accès auprès d'un ancien prestataire prend parfois plus de temps que la mission elle-même.
Questions fréquentes sur le plan de taggage
Trois à six semaines pour une mise en place complète, deux semaines pour un audit seul. Le facteur limitant est presque toujours la disponibilité de vos développeurs. Dès qu’il est intégré, vous pouvez lancer vos campagne SEA ou SMA !
Pas systématiquement. Il apporte de la fiabilité et de meilleurs signaux publicitaires, mais il ajoute un coût d'hébergement et une complexité de maintenance. Nous le recommandons à partir d'un certain volume de transactions, et selon quelques autres modalités.
Vous, en tant que responsable de traitement. Notre rôle est de configurer les outils dans le respect du cadre et de vous alerter quand une demande sort des clous. Nous ne le faisons pas à votre place, et nous refusons les demandes non conformes.
Utile si vous croisez vos données de vente avec vos données de navigation, ou si l'historique de treize mois de Google Analytics vous limite. Inutile dans la majorité des cas. Nous le disons franchement.
Oui, et c'est notre seule exigence non négociable. Lancer un budget publicitaire sur une mesure fausse revient à conduire de nuit sans phares.
Contact
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Si votre site ne vous amène pas de clients, il y a une raison et elle se trouve dans vos données. Décrivez-nous votre situation en quelques lignes : un associé vous répond personnellement.
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